FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Drodzy Klienci! Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęściej zadawane przez Was pytania!


Ile trwa realizacja zamówienia w Joissy?

Wysyłka toreb Joissy trwa 24h w dni robocze, od zaksięgowania wpłaty. Kurier Poczty Polskiej dostarcza przesyłki w 1-2 dni robocze, a kurier DPD 1-2 dni robocze. Staramy się jednak by produkt jak najszybciej trafił do klienta!


Jakie są koszty wysyłki w Polsce ?

Kurier Poczta Polska - 11,00 zł. (dostawa 1-2 dni)
Pobranie kurier Poczta Polska - 11,00 zł (dostawa 1-2 dni)
Kurier DPD - 13,00 zł  (dostawa 1-2 dni)
Pobranie kurier DPD - 13,00 zł (dostawa 1-2 dni)

Koszty podane za jedną paczkę. Podane koszty dotyczą wysyłek krajowych.


Jakie są koszty wysyłki za granicę ?

Nasze produkty wysyłamy również za granicę do:  Wielkiej Brytanii, Niemiec, Holandii, należy przy składaniu zamówienia wybrać docelowy kraj dostawy.


Czy muszę zarejestrować się w sklepie aby dokonać zakupu?

Rejestracja nie jest konieczna w celu dokonania zakupu.


Czy torby Joissy można kupić w sklepie?

Torby Joissy dostępne są w sprzedaży on-line na niniejszej stronie.


Czy mogę otrzymać fakturę za zamówiony towar razem z przesyłką?

Tak, podczas składania zamówienia, należy zaznaczyć chęć otrzymania faktury i podać dane do wystawienia faktury.


Jakie są możliwe formy płatności?

Oferujemy następujące sposoby płatności za zamówione produkty:

a) płatność online za pośrednictwem systemu Blue Media

b)  przelew (przedpłata): należność za zamówienie zostanie przekazana na rachunek bankowy sklepu podany w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia

c) za pomocą karty płatniczej

d) za pobraniem - zapłata za zamówienie następuje do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki kurierskiej 

W przypadku odrzucenia transakcji prosimy o bezpośredni kontakt z kontakt z Blue Media, platnosci@bm.pl , tel. 58 760 48 44 (w godzinach pracy Działu Obsługi Klienta (7-22)




Jakie zastosowanie ma kieszeń termoizolacyjna w torbach Joissy?

Kieszeń termoizolacyjna spowalnia stygnięcie lub nagrzewanie zawartości płynów/napojów w butelkach lub kubkach. Dodatkowo pozwala bezpiecznie przenosić butelki bez ryzyka przewrócenia i rozlania.


Jakie zastosowanie ma kieszeń wodoodporna w torbach Joissy?

Kieszeń wodoodporna, pozwala w bezpieczny i wygodny sposób przenosić butelki z napojami, oraz przekąski. Dodatkowo można ją wykorzystywać jako miejsce na izolowanie wilgotnych rzeczy.


Z czego uszyte są torby Joissy?

Przy projektowaniu toreb Joissy dołożyliśmy wszelkich starań, żeby były one atrakcyjne i funkcjonalne dla mam. Torby Joissy są uszyte z wysokiej jakości tkanin wodoodpornych BPA-free. Podszewka w torbach jest uszyta z materiału łatwego w czyszczeniu.


Jak zamocować torbę Joissy do wózka?

Regulowane oraz odpinane zaczepy do zawieszenia torby, pasują do każdego rodzaju uchwytów i rączek wózka lub spacerówki. Aby je zamocować: otwórz zapięcie na rzep, następnie owiń dłuższy pasek wokół rączki wózka. Przeciągnij pasek przez metalową klamerkę, regulując długość paska do rączki wózka, a następnie zapnij rzep.

                            



Czy mogę zmienić/anulować złożone zamówienie?

Złożone zamówienie, można zmienić w każdej chwili (o ile nie jest jeszcze wysłane). Można wysłać informację drogą mailową na adres: kontakt@joissy.com lub telefonicznie +48 604 249 646 (poniedziałek–piątek 8–16)


Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od dnia zakupu. Oświadczenie - Formularz zwrotu towaru, można pobrać na stronie (zwroty i reklamacje).